Сменить жилье — это трудный шаг в у многих, ведь за десятилетия существования в одной квартире вырабатывается привычка. К тому же сомнения возникают из-за незнания о составлении документации, нюансов поиска нового места жительства. Есть специальные люди, которые решают все проблемы с жилплощадью.
Агентство недвижимости — это организации, необходимые людям для покупки, продажи, аренды, обмена или сдачи жилья. Риелторы помогают клиентам найти желаемую квартиру, организовать просмотры, переговоры с продавцами, арендодателями, а также оформить все необходимые документы.
Услуги компании полезны частным лицам и компаниям. Частные лица обращаются в такие организации, чтобы упростить процесс поиска, обмена или покупки жилья, а компании для аренды офисов, складов или производственных помещений.
- Какие услуги оказывает агентство недвижимости?
- Процедура работы с клиентами
- Роль риэлторов и агентов
- Комиссионные и стоимость услуг
- Как выбрать агентство недвижимости?
- Преимущества и недостатки работы с агентством недвижимости
- Заключение договора с агентством
- Советы по работе с агентством недвижимости
Какие услуги оказывает агентство недвижимости?
Схема работы агентства недвижимости:
- Продажа, обмен, покупка: помогают клиентам в поиске удобоваримых вариантов для покупки, обмена или продажи жилплощади, организуют просмотры и переговоры с продавцами или покупателями, а также сопровождают сделки до их завершения.
- Аренда, сдача жилья: ищут арендаторов для владельцев квартир, домов и помогают арендаторам найти то жильё, которое будет им нравиться. Они помогают в оформлении договоров аренды, урегулировании споров между арендодателями и арендаторами.
- Оценка жилплощади: это помогает клиентам определить рыночную стоимость своего имущества или оценить стоимость приобретаемого дома, квартиры.
- Консультации: агенты предоставляют консультации по вопросам покупки, обмена, продажи, аренды или сдачи жилья. Они подбирают подходящие объекты, оформляют документы, работают над другими аспектами сделок с недвижимостью.
- Юридическое сопровождение: сопровождение сделок, включая проверку документов, подготовка договоров и защита интересов клиентов в суде.
- Управление недвижимостью: поиск арендаторов, сбор арендной платы, контроль за состоянием объектов, решение возникающих проблем.
- Ипотечное кредитование: некоторые компании сотрудничают с банками, другими кредитными организациями, чтобы помочь клиентам получить ипотечные кредиты на покупку жилплощади.
Процедура работы с клиентами
Задаваясь вопросом о том, как работает агентство недвижимости, многие подразумевают этапы начала и окончания сделки. Алгоритм действий при взаимодействии с риэлтором или агентом следующий:
- Знакомство и консультация. Агент встречается с клиентом, чтобы узнать его потребности, пожелания относительно дома, квартиры. Он также предоставляет информацию о рынке, ценах, тенденциях и других важных аспектах. Выбирать риэлтора стоит грамотно, так как от его опыта зависит выгодная покупка, продажа или обмен жилья.
- Поиск. На основе информации, полученной от клиента, агент начинает поиск нужного объекта недвижимости. Это может быть сделано через базы данных, объявления в СМИ или личные контакты.
- Организация просмотров. Когда нужные варианты найдены, агент организует просмотры для клиента. Во время просмотра он предоставляет дополнительную информацию об объекте, отвечает на вопросы клиента, помогает ему принять решение.
- Переговоры и оформление документов. Если клиент приобретает или арендует выбранный объект, агент помогает ему в переговорах с продавцом или арендодателем. Затем он сопровождает сделку до её завершения, включая оформление всех необходимых документов. Также риэлтор консультирует клиента по поводу ипотечного кредитования, если оно необходимо.
- Послепродажное обслуживание. После завершения сделки агент может предоставить дополнительные услуги, такие как помощь в переезде, консультации по вопросам управления недвижимостью.
Процедура работы с клиентами у агентов может меняться. Все зависит от организации и конкретных условий сделки.
Роль риэлторов и агентов
На первых этапах, когда человек сам пытается оформить документы, он сталкивается со многими проблемами, которые под силу решить лишь профессионалу. Из-за ошибок часто люди теряют выгодные предложения, обменивая их на менее привлекательное, хорошее жилье.
Так, в чем же состоит роль риэлторов и агентов? В первую очередь данные люди оказывают профессиональную помощь с подбором жилплощади, грамотно собирают пакет документов для сделок.
Риэлторы, кстати, отличаются от агентов функционалом.
В чем отличия риэлтора от агента?
Агенты собирают информацию о квартирах, выбирают подобающие варианты для клиентов, находят для них выгодные сделки.
Риэлтор в свою очередь не только обладает актуальной информацией о недвижимости, но и проводит предпродажную проверку, осуществляя гарантию грамотной покупки. Опытный риэлтор может разыскать других собственников жилья, проработать варианты ипотечного кредитования с взносом из материнского капитала. Даже вопрос с перепланировкой нередко решает риэлтор.
Комиссионные и стоимость услуг
Комиссия агентства — это оплата за услуги, которые предоставляет риэлтор, агент при продаже, обмене или покупке объекта. Размер комиссии зависит от суммы сделки и может везде отличаться.
Комиссия обычно выплачивается продавцом после завершения сделки. Однако, условия могут отличаться, многое зависит от региона, типа сделки, политики конкретной компании.
Клиент платит организации за следующие услуги:
- Поиск вариантов для покупки или продажи недвижимости.
- Организация просмотров, переговоров с продавцами или покупателями.
- Сопровождение сделки до её завершения.
- Юридическая проверка документов.
- Подготовка договоров купли-продажи или аренды.
- Помощь в оформлении ипотеки или других кредитных продуктов.
- Послепродажное обслуживание (например, помощь в переезде).
Как выбрать агентство недвижимости?
Понимая, что такое агентство недвижимости, какой большой вклад оно несет в дальнейшее проживание человека в той или иной квартире, стоит выбирать его по следующим критериям:
- Репутация, опыт работы. Изучите отзывы клиентов о компании в интернете, поговорите с друзьями и знакомыми, которые пользовались их услугами.
- Членство в профессиональных ассоциациях. Проверьте, является ли организация членом Российской гильдии риэлторов или других профессиональных организаций. Это может свидетельствовать о его надёжности, профессионализме.
- Специализация. При поиске определенной недвижимости (например, квартиру в новостройке или загородный дом), убедитесь, что агентство фокусируется на этом сегменте рынка. Также специализация важна при обмене квартирами. Не все компании предлагают данную услугу.
- Услуги и цены. Узнайте, какие услуги предоставляет организация, сравните их с ценами других компаний. Обратите внимание на то, включены ли в стоимость услуг дополнительные расходы (например, оплата государственной пошлины).
- Договор и гарантии. Внимательно изучите договор на оказание риэлторских услуг. Убедитесь, что в нём прописаны все условия сотрудничества, включая размер комиссии, сроки выполнения работ, ответственность сторон.
- Индивидуальный подход. Поговорите с агентами, чтобы понять, насколько они готовы учитывать все ваши критерии подбора жилья.
- Техническая поддержка. Оцените, насколько удобно пользоваться сайтом компании. Наличие новых инструментов для поиска и просмотра объектов недвижимости — важный критерий выбора.
Преимущества и недостатки работы с агентством недвижимости
Почему агентства недвижимости выбирают для покупки, обмена или продажи квартиры, дома? Помимо того, что люди не всегда могут разобраться с документами, выбором жилья, есть определенные плюсы работы с организацией:
- Они имеют большой опыт, что позволяет быстро находить подходящее жилье для своих клиентов.
- Сориентироваться с жильем становится легче, так как есть разнообразие выбора домов и квартир.
- Дают клиентам юридическую поддержку при оформлении сделок с недвижимостью. Это помогает избежать ошибок, проблем в будущем.
- Работа с агентством позволяет клиентам сэкономить время и силы, которые они потратили бы на самостоятельный поиск, оформление сделки.
Однако, в работе с агентствами есть свои минусы:
- Организации взимают комиссию за свои услуги, которая может быть достаточно высокой.
- Иногда компании могут предлагать только те объекты, с которыми у них заключены партнёрские соглашения. Это может ограничивать выбор клиента.
- Несмотря на то, что агентства стремятся дать своим клиентам высокий уровень обслуживания, иногда они могут работать по шаблону, не учитывая предпочтения клиента.
Заключение договора с агентством
Какие пункты надо учесть при подписании договора с агентством:
- Предмет договора. В этом пункте должно быть чётко указано, чем занимается агентство недвижимости. Это может быть помощь в продаже, покупке, аренде или обмене недвижимости.
- Обязанности сторон нужно уточнять.
- Стоимость услуг. Это обязательный пункт договора. Она бывает фиксированной или зависит от суммы сделки. Указываются также дополнительные расходы, которые могут возникнуть при оформлении сделки (например, оплата государственной пошлины).
- Срок действия договора. Этот пункт определяет, как долго будут длиться отношения между агентством и клиентом. Обычно срок действия договора составляет несколько месяцев.
- Ответственность сторон. В этом разделе описывается, что будет с происходить, если услуги не оказаны или оказаны в ненадлежащем виде. Например, если компания не выполнит свои обязательства, клиент может потребовать возмещения убытков.
- Порядок разрешения споров. Здесь должен быть указан порядок разрешения споров, возникающих между агентством и клиентом в процессе исполнения договора.
- Прочие условия. В этот раздел могут быть включены другие условия, которые стороны считают важными для себя. Например, здесь может быть указано, что организация не несёт ответственности за изменение цен на недвижимость после заключения договора.
Советы по работе с агентством недвижимости
- Подумайте о том, какую недвижимость вы ищете, какие запросы вам нужны. Определите, какая конкретно услуга нужна: сдача, обмен, покупка.
- Отзывы в интернете, от знакомых помогут четче составить мнение об агентстве.
- Перед тем, как начать сотрудничество, стоит заключить договор на оказание риэлторских услуг. В договоре должно быть прописано, что делают сотрудники агентства недвижимости, все условия сотрудничества, включая предмет договора, обязанности сторон, стоимость услуг, срок действия договора, порядок разрешения споров.
- Для оформления сделки агентству требуются личные документы (паспорт, свидетельство о браке), а также документы на недвижимость (правоустанавливающие документы, выписка из ЕГРН).
- Следите за тем, как организация выполняет свои обязательства. Если у вас есть вопросы или сомнения, лучше задавать их агенту.
- Не соглашайтесь на оплату комиссии до завершения сделки. Это признак недобросовестного конторы.
- Узнайте, когда, каким образом вы оплатите услуги агентства. Некоторые организации берут комиссию только после завершения сделки, другие — поэтапно в процессе работы.
- Если у вас возникли сомнения или вопросы, обратитесь за консультацией к юристу или специалисту по недвижимости.
Дополнительно: